Storno podmienky

Text je pripravený ako základ. Finálne lehoty a prípadné poplatky odporúčame potvrdiť pred ostrým spustením platobnej brány.

Zmena termínu

Ak potrebujete zmeniť termín rezervácie, kontaktujte FATRA SKI čo najskôr telefonicky alebo e-mailom. Zmena termínu závisí od dostupnosti výstroja, kapacity a aktuálnych podmienok.

Zrušenie rezervácie zákazníkom

Zákazník môže požiadať o zrušenie rezervácie e-mailom na martinky@fatraski.sk alebo telefonicky na +421 918 535 828. Pri rezerváciách bez online platby sa storno rieši individuálne podľa dohody.

Počasie a bezpečnosť

Ak je program nevhodný z dôvodu počasia, bezpečnostnej situácie alebo technických podmienok, FATRA SKI môže odporučiť zmenu termínu alebo úpravu programu.

Oneskorený príchod

Ak zákazník mešká, je potrebné kontaktovať FATRA SKI čo najskôr. Dostupnosť náhradného času závisí od kapacity daného dňa a rezervácií ostatných zákazníkov.

Vrátenie platby po napojení platobnej brány

Po spustení online platby bude vrátenie platby riešené podľa pravidiel platobnej brány, zvoleného termínu, storno lehoty a dohody so zákazníkom.